Click
Via de website bieden wij onze producten of diensten aan u als medewerker aan. Wij noemen dit de ‘click’. Via het onderdeel ‘Veelgestelde vragen’ voorzien wij u van relevante personele informatie. Formulieren kunt u downloaden en daarmee hoeft u niet meer onze balie te bezoeken om formulieren af te halen.
Voor onze P&O-collega’s en leidinggevenden zal een apart deel binnen de website worden ingericht met specifieke informatie en producten.

Call
Soms is de informatie via onze website niet toereikend. U kunt ons dan een ingevuld contactformulier toesturen of bellen (de ‘call’). De medewerkers van de balie van het Servicecentrum PZ zullen er dan voor zorgdragen dat u binnen een halve werkdag een reactie krijgt. Maar kijk eerst even op onze website.

Face
Onze Servicebalie is hét loket voor informatie over diverse P&O-gerelateerde beleidsterreinen zoals, Arbo, loopbaanontwikkeling, personeels- en salarisadministratie, PZ-managementinformatie, arbeidsmarkt, arbeidsvoorwaarden en ICT/ERP-oplossingen/applicaties. Ook kan het zijn dat u ingevulde verklaringen of formulieren moet komen afgeven of afhalen. De Servicebalie is gevestigd in de Serrehal, naast de balie van Patiënteninformatie; u kunt hier op werkdagen terecht van 09.00-13.00 u en van 14.00-17.00 u.

Soms kan de medewerker aan de balie van het Servicecentrum uw vraag niet beantwoorden. Dan wordt uw vraag doorgestuurd naar een van onze specialisten. Deze neemt dan contact op met u en blijft voor u aanspreekpunt voor de afhandeling.

Wij noemen deze contacten de ‘face’. 

Procedure contentbeheer
Wij streven er als Servicecentrum Personeelszaken naar, onze dienstverlening continu te verbeteren en aan te passen aan de behoeften van onze medewerkers. Hierbij maken wij graag gebruik van  uw tips, suggesties en opmerkingen. Hiervoor is een zogenaamde "Procedure contentbeheer" ontwikkeld. Mocht u vragen, aanvullingen, tips of opmerkingen hebben over de website www.werkenbijhetazm.nl, over bepaalde formulieren of documenten op ODIN,  kijk dan op de "procedure contentbeheer" om te zien hoe u dit kunt aanpakken. Uw mening, ideeën of suggesties zijn hierbij van harte welkom.